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    iWOM-Groups是瑞意趋势自主研发的一款基于互联网、云同步的Social CRM产品。主要是帮客户将自己的用户、潜在用户逐渐整合起来,建立一个融产品使用、知识交流、用户互动为一体的消费生态圈。
     
     iWOM-Groups系统的主要作用:
         与用户随时互动(Communication)
         提升用户参与度(Engagement)
         增强用户忠诚度(Loyalty)
         现有用户变成“代言人”(Advocate)
         提升品牌口碑形象(Branding)
    对个人用户的价值
          特定领域的生活助手:可以查询知识,也可以记录一些生活琐事
          特定领域的SNS交友工具:例如家庭饮食健康、育儿、学习等领域
          最快获得新品、营销活动、优惠信息,并向外传播
          抓取积分,兑换礼品
         
    对客户的价值
          一个品牌、产品推广渠道
          一个销售渠道
          一个不断增加的、具有生命力的客户生态圈
    iWOM-Groups系统具有便利性、条理性、分享性、社交性、生态性、互动性等几大功能特点
           
    iWOM-Groups系统是基于云应用、移动互联网技术,让消费者获得、分享、讨论、反馈信息的渠道更为便捷
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